 Idén is érdekes marketing csemegékre bukkantam. Tanulságként szeretnék is gyorsan két példát bemutatni Neked, volt jól működő kampány is, de akadt bizony egy szomorúan tipikus eset is.
Marketing siker: elsőbbség a régi vevőnek
Ezt a jó reklámfogást történetesen egy ruhakereskedő multinál láttam, de nem olyan nagy ördöngösség, hogy egy kis cég ne tudná alkalmazni. Lényege a következő: kaptam egy hírlevelet, amiben a hírlevél olvasóknak szóló kupont lehetett letölteni, kinyomtatni. A levélben arról számoltak be, hogy 2 hét múlva nagy nyári kiárusítás lesz az üzletben, és minden ruhadarab hamar el fog fogyni.
De mivel én régi ügyfél vagyok, küldenek nekem egy 30%-os kedvezményre feljogosító kupont, amivel a nagy kiárusítás előtti hétvégén tudok vásárolni. Kedvezményesen és még a nagy tömeg előtt. Ki is nyomtattam a kupont, bementem a boltba és láss csodát, szinte az összes vásárló kezében ott szorongatta a kis kupont, amit később be is váltott. Hozzáteszem, tényleg volt kiárusítás, és tényleg volt tömeg, pillanatok alatt el is fogyott a raktárkészlet. Mindenki jól járt, ráadásul a régi vevő úgy érezte megbecsülik.
Marketing kudarc: villámgyors virágbolt nyitás és zárás
Ez a legtipikusabb boltnyitás. A leendő vevő számára úgy indul a dolog, hogy lát egy „Megnyitottunk” feliratot az üzlet kirakatában. Majd egy hónap múlva „Akció” feliratot, két hónap múlva pedig „Végkiárusítás” táblát. Mindig elcsodálkozom, hogy üzletek jönnek - mennek, de a bolttulajdonosok ennek ellenére még mindig nem számolnak a marketing lehetőségével. Tipikus probléma, hogy a boltnyitásra már elfogy minden pénz, és egy-két hónapig tudják csak fizetni a bérleti díjakat, fix költségeket, stb. Könyvelői, bérleti, fuvar és még sorolhatnám napestig, hogy milyen díjra számítanak a cégvezetők, de marketing kiadást/befektetést még véletlenül sem kalkulálnak előre, így hát nincs is rá keret.
Amit tehettek volna: beharangozni, hogy itt hamarosan egy olyan virágbolt nyílik, ami ebben és ebben különbözik a többitől. Valamilyen csalival egyszerűen be kell édesgetni a vevőt a boltba, majd bizonyos marketing eszközökkel rávenni az újravásárlásra. Mivel kis boltról van szó, nem árt a szájreklám erejére is odafigyelni.
Hála Wolf Gábornak (is), nagyon sokszor, sok helyen lehet marketing témában olvasni, tanulni egy mai magyar cégvezetőnek. Mi marketingesek nagyon örülnénk, ha nemcsak olvasnád, hanem ki is próbálnád a gyakorlatban azokat a jobbnál jobb marketing tippeket, ötleteket, amivel próbálunk segíteni a cégek fellendítésében.
|
Főoldal