A horgászathoz szükséges dolgok:

1. Horgász - azaz maga a cég
2. Lehetséges  halak - potenciális vevők
3. Bot, zsinórral - kapcsolódási pont a vevő és a cég között
4. Türelem - hát az mindenhol türelem
5. Etető anyag, csali - vagyis olyan ajánlat, ami felkelti a vevő érdeklődését
6. Horog - nem más, mint a vevő reakciójára adott válasz
7. Szák - azaz olyan eszköz, amivel megtartjuk a vevőt

És most nézzük kicsit bővebben.

Szeretnéd, ha létezne egy használati utasítás kifejezetten a Te ügyfeleidre? Szerintem sok kereskedő, szolgáltató cég bazsalyogva bólogatna egy ilyen kérdésre. Egyelőre még nem tudok ilyennel szolgálni, de olvastam egy nagyon érdekes piackutatási eredményt, melyen ajánlatos elgondolkodnia minden olyan kis cégnek, aki fejlődni akar a jövőben.

Ugyanis a mai kor fogyasztója, vevője már másként viselkedik, mint a korábbi évek vásárlója. A régi (5-10 évvel ezelőtti) fogyasztó legfőbb jellemzője (leegyszerűsítve) az, hogy ha hisz a kereskedőnek, eladónak vagy a reklámoknak, akkor vásárol, ha nem hisz nekik, akkor nem vásárol. Nem kritizál, és nem informálódik mélyen, csak terméket vesz, és örül neki.

Nemrég elmentem árajánlatot kérni néhány építőipari céghez. Ez a szektor tipikusan az a tevékenységi kör, amit nem vesz igénybe az ember minden héten, sőt általában 10-20 évente egyszer kerül rá sor életünk során. Ergo: akinek foglalkozásából adódóan nincs köze hozzá, biztosan nem is ért hozzá.

Tehát első körben elmegyünk tájékozódni, informálódni, tanácsot kérni, és akkor vagyunk elégedettek, ha a saját nyelvezetünkön halljuk a felvilágosítást, és érthető, számunkra feldolgozható válaszokat kapunk. Ettől aztán többnek érezzük magunkat, és elmondhatjuk, hogy ma is tanultunk valamit.
Az építőiparon kívül ilyen terület még például az informatika, vagy egyéb más műszaki termék, szolgáltatás, vagy éppen a pénzügyi tanácsadás.